Cloudcare on pilvepõhine üld- ja erihoolekande infosüsteem,
mis aitab hallata klientide andmeid, juhtida teenuste osutamist, korraldada arveldust ning koostada riigi- ja KOV nõuetele vastavaid aruanded.
Üldhoolekanne
Cloudcare pilvetarkvara katab kõik üldhoolekande asutuse tööprotsessid alates kliendi registreerimisest ja lepingu sõlmimisest kuni arvelduse ja aruandluseni.
Erihoolekanne
Cloudcare pilvetarkvara katab kõik erihoolekande korraldamiseks vajalikud protsessid alates hooldusplaani koostamisest kuni riikliku rahastaja nõuetele vastava arvelduse ning aruandluse korraldamiseni.
Kasutajate haldus
Ligipääs kliendi andmetele on turvaliselt juhitav läbi kasutaja rollide. Kasutaja rolle saab iga asutus puslena kokku kombineerida vastavalt vajadustele. Ligipääs infosüsteemile toimub läbi Smart-ID, Mobiil-ID ja ID-kaardi. Erandjuhtudel on lubatud ka ligipääs parooliga, mis vastab turvalise parooli nõuetele.
Voodikohtade haldamine
Cloudcare kohandub hoolekandeasutuse struktuuriga ja võimaldab detailselt defineerida tubade ja voodikohtade eripärasid (nt. arvestab hoolealuste soo ja erivajadustega). Erilahendusena on võimalik hoolekandeasutusest luua arhitektuurne visuaal, mis lihtsustab teenuste juhtimist ruumilises vaates.
Klientide haldamine
Teenuste osutamine algab broneerimisest, mille raames annab isik nõusoleku isikuandmete töötlemiseks. Cloudcare aitab automatiseerida sobiva voodikoha leidmist ning võimaldab sõlmida kliendi või tema esindajaga digiallkirjastatud lepingu. Platvormil talletuvad kõik kliendiga seotud tegevused, mis tagab teenuse läbipaistvuse nii rahastajale, kui lähedastele.
Hooldusplaani koostamine
Paindlikult juhitav hooldusplaan aitab juhtida hoolealusele osutatavaid teenuseid. Lisaks isikuandmetele ja tervisekaardile sisaldab hooldusplaan ka töövahendit ravimite manustamise korraldamiseks, ohumärkide kaardistamiseks ja perioodiliste hooldusteenuste visuaalseks planeerimiseks päeva-, nädala- ja kuu vaates.
Juhtumite haldus
Juhtumihaldus võimaldab hooldajatel ja õigustatud kasutajatel registreerida olulisi sündmusi. Juhtumite avamine, ajaline jälgimine ja analüüs, operatiivne infovahetus ja tähelepanu juhtimine aktiivsetele juhtumitele.
Jälgimisnimekirja haldus
Jälgimisnimekirja lisamine tahvelarvutisse ja töölaudadele, võimaldab operatiivset infovahetust hooldaja ja hooldusjuhi vahel ning juhib kiirelt tähelepanu juhtumite korral.
Hooldustegevuste juhtimine
hooldusjuhi vaates
Hooldusjuhi arvutivaade on optimeeritud hooldustegevuste, jälgitavate hoolealuste ja juhtumite jälgimiseks ja haldamiseks. Lisaks on abiks graafiline ruumiplaani, et omada ülevaadet aktiivsetest juhtumitest, ruumide staatusest ning jälgimise all olevatest hoolealustest.
Hoolduspäeviku järgimine
ja täitmine
Hooldaja vaates kuvatakse päevased hooldustegevused tahvelarvutis, kasutades PIN-koodi või biomeetrilist tuvastust. Tegevuste lisamise ja muutmise võimalus, hoiatused ajakavast mahajäämise kohta.
Efektiivne arveldamine
CloudCare koostab hooldusplaanis ja kliendikaardil seadistatud rahastusskeemi põhjal automaatselt arved teenuste eest ühele või mitmele rahastajale, jälgides taustal keskselt hoolealuse kohaliku omavalitsuse rahastusmäärasid. Arvelduses arvestatakse hoolealusele osutatud põhi- ja lisateenuste mahtusid, mis liigituvad õigetele rahastajatele.
Aruandlus ja juhtimine
Finantsjuhi töölaud ja spetsiifilised aruanded kuvavad asutuse täituvust, finantstulemusi, avatud juhtumeid, tööaja ja teenustasude ülevaadet, aidates optimeerida asutuse tööd ning jälgida finantstulemusi.
Iseteenindus
Iseteenindusportaal võimaldab hoolealusel või tema lähedasel taotleda kohta hoolekandeasutuses, edastades turvaliselt vajalikud dokumendid. Selle süsteemi hilisem laiendus annab juurdepääsu hoolealuse hooldusplaanile, päevikule, juhtumitele ja teenuse arvetele.
Rollipõhine töölaud
Erinevates rollides kasutajad (hooldajad, hooldusjuhid, asutuse juhid) saavad kasutada enda rolli kontekstile asjakohast töölaua andmekoosseisu, kus tuuakse välja igapäevaseks tööks kõige olulisem info (nt. päevased ülesanded, lõpetamata tegevused, sünnipäevad jms).
Erihoolekande tegevuskava juhtimine
Sotsiaalkindlustusameti nõuetele vastava erihooldusteenuse tegevuskava koostamine elamist toetavate teenuste osutamiseks, kogukonnas elamise teenuste osutamiseks ja ööpäevaringse erihoolekandeteenuste osutamiseks. Tegevuskava võimaldab defineerida osutatavate teenuste kava, seada eesmärgid ning registreerida hoolealuse arenguid.
Ööpäevaringse erihoolekande planeerimine
Võimalus defineerida ööpäevaringse erihoolekande ruumide kasutust ning komplekteerida vastavalt asutuse ruumide jaotusele tubade koosseisud. Saab juhtida püsielanikke, osalise järelevalvega hoolealuste liikumist ning ja lühiajalist majutusteenust, kombineerides seda teiste osutatavate erihoolekandeteenuste ja tegevustega.
Detailse kliendikaardi haldamine
Erihoolekandesse registreeritud hoolealuse kohta on võimalik täita põhjalik kliendikaart, mis sisaldab hoolealuse üldandmeid, lädedaste ja kontaktisikute infot, ohumärkide kaardistust, eelistuste loetelu ning suuniseid hooldusteenuse osutamiseks konkreetsele isikule.
Teenuste päeviku ja logi pidamine
Võimalus operatiivselt sisestada hoolealusega tehtavaid tegevusi (sh. arveldatavaid lisateenuseid) ning tähelepanekuid ja juhtumeid, mis leiavad aset ühe või mitme hoolealusega seoses.
Aruandlus ja juhtimine
Finantsjuhi töölaud ja spetsiifilised aruanded kuvavad asutuse täituvust, finantstulemusi, avatud juhtumeid, tööaja ja teenustasude ülevaadet, aidates optimeerida asutuse tööd ning jälgida finantstulemusi.
Automaatne arveldamine ja liidesed majandustarkvaradega
Perioodi lõpus saab koostada rahastaja spetsiifikat toetavad arved ning vastava liidese aktiveerides edastada need arved e-arvetena rahastajale.
Toetame Directo, Merit Aktiva ja Standard Books liidestust arvete edastamiseks majandustarkvarasse.
